הצהרת נגישות

מפעיל אתר זה מחויב לספק חוויה דיגיטלית נגישה ושימושית עבור קהל רחב ככל האפשר, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ללא הרף כדי להבטיח שהשירותים שלנו יעמדו בתקני נגישות גבוהים ויישארו מכלילים עבור כל המבקרים.

נגישות היא מאמץ מתמשך, ואנו שואפים לשפר את חוויית המשתמש על ידי יישום הנחיות נגישות ושיטות עבודה מומלצות רלוונטיות.

תקני נגישות שאנו פועלים לפיה

מטרתנו היא לעמוד בהנחיות נגישות תוכן אינטרנט (WCAG) 2.1 רמה AA, המתארות כיצד להנגיש תוכן אינטרנט לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, כולל:

  • ליקויי ראייה
  • ליקויי שמיעה
  • קשיים מוטוריים
  • מגבלות קוגניטיביות

למרות שאנו פועלים לקראת תאימות מלאה לתקן WCAG 2.1 AA, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין לא יעמדו בכל הסטנדרטים. בעיות שזוהו מטופלות במהירות האפשרית.

אמצעים שיישמנו

כדי לתמוך בנגישות, האתר משלב את האמצעים הבאים או פועל ליישומם:

אמצעים מבניים וטכניים

  • שימוש ב-HTML ברור וסמנטי ובמאפייני ARIA במידת הצורך
  • ניווט באמצעות מקלדת בלבד בכל חלקי האתר הראשיים
  • מצבי ניגודיות צבע גבוהה ותמיכה בזום בדפדפן
  • חלופות טקסט (alt text) עבור תמונות וגרפיקה משמעותיות
  • מבנה כותרת לוגי וטקסט קישור תיאורי
  • מחווני מיקוד גלויים עבור אלמנטים אינטראקטיביים
  • הימנעות מתוכן מהבהב או מהבהב במהירות

תאימות טכנולוגיות מסייעות

האתר תוכנן לעבוד עם הגרסאות העדכניות ביותר של:

  • מערכות הפעלה מודרניות, כולל Windows, macOS, iOS ואנדרואיד
  • גרסאות נוכחיות של דפדפנים עיקריים כמו גוגל כרום, מוזילה פיירפוקס, ספארי ו-Microsoft Edge

ייתכן שדפדפנים ישנים יותר או טכנולוגיות מסייעות לא יהיו נתמכים במלואם.

מגבלות ידועות

למרות שנעשים מאמצים להבטיח נגישות מלאה, עדיין ייתכנו מגבלות מסוימות, ביניהן:

  • קבצי PDF או מסמכים ישנים יותר שעשויים עדיין לא להיות נגישים במלואם
  • ווידג'טים של צד שלישי כגון נגני וידאו, מפות או כלי הזמנות
  • תוכן שנוצר אוטומטית
  • טקסט חלופי חסר לעיתים בתמונות שנוספו לאחרונה
  • תוכן מדיה חסר כיתובים או תמלולים, במיוחד פריטים ישנים יותר

אנו פועלים באופן פעיל לתיקון בעיות אלו. אם אתם נתקלים במחסומי נגישות, אנא הודיעו לנו.

תוכן של צד שלישי

חלקים מסוימים באתר עשויים להסתמך על שירותים או רכיבים מוטמעים המסופקים על ידי צדדים שלישיים (למשל, סרטונים, מפות, מערכות תשלום). צדדים שלישיים אלה פועלים באופן עצמאי וייתכן שאינם עומדים במלואם בתקני WCAG 2.1 AA.

המפעיל אינו שולט בקוד חיצוני ולכן אינו יכול להבטיח נגישות מלאה לאלמנטים של צד שלישי.

נגישות של מיקומים פיזיים (כאשר רלוונטי)

אם העסק המפעיל אתר זה מתקיים במיקום פיזי, הסדרי הנגישות עשויים להשתנות בהתאם לבניין או למתקן.

המבקרים מוזמנים לבדוק מראש את הדברים הבאים:

  • חניה נגישה
  • זמינות מעלית
  • רמפות או כניסות ללא מדרגות
  • שירותים נגישים
  • מקומות ישיבה או אזור המתנה
  • כל סיוע נוסף שעשוי להידרש

נשמח לספק מידע בנוגע להסדרי נגישות לפי בקשה.

משוב, שאלות ודיווח על בעיות נגישות

נשמח לקבל משוב בנוגע לנגישות האתר. אם אתם נתקלים בקשיים, בשגיאה או זקוקים לסיוע בגישה לתוכן או למקום פיזי הקשור לעסק, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי התקשורת המופיעים באתר.

כדי שנוכל לטפל בבעיה ביעילות, אנא צרפו (אם אפשר):

  • כתובת האתר או הדף שבהם התרחשה הבעיה
  • תיאור הבעיה
  • הדפדפן והמכשיר בו השתמשת
  • כל טכנולוגיה מסייעת המעורבת

אנו שואפים להגיב לפניות הקשורות לנגישות במסגרת הזמן הנדרשת על פי חוק, או בתוך זמן סביר כאשר לא חלה דרישה ספציפית.

מחויבות מתמשכת

נגישות היא אחריות מתמשכת. המפעיל מבצע באופן קבוע את הפעולות הבאות:

  • בדיקת נגישות של דפים ורכיבים חדשים
  • תוכן ישן יותר עודכן כדי לשפר את העמידה בתקני WCAG
  • לעבוד על שיפור השימושיות וההכלה עבור כל המבקרים

אנו מחויבים לספק חוויית שימוש מקוונת נגישה ומקבלים בברכה הצעות שיעזרו לנו להשתפר עוד יותר.